ENTREPRISES. Une convention de partenariat pour généraliser l'accueil commun des travailleurs indépendants partout en France vient d'être signée entre l'Urssaf et France Travail. Le but est de pouvoir répondre plus rapidement aux demandes basiques des professionnels.
Les travailleurs indépendants devraient bientôt bénéficier d'un accueil administratif commun sur l'ensemble du territoire. Ce 25 juillet, le directeur général de l'Urssaf, Damien Ientile, et le directeur général délégué de France Travail (anciennement Pôle Emploi), Paul Bazin, ont signé une convention de partenariat entre leurs deux organismes.
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Son objet : généraliser la participation de France Travail dans l'accueil des indépendants partout en France. Concrètement, le texte est censé faciliter les démarches des artisans et auto-entrepreneurs en leur proposant, au sein des locaux de l'Urssaf, un contact unique pour répondre à l'ensemble de leurs demandes, aussi bien au sujet de leurs cotisations sociales et de l'accompagnement personnalisé de l'Urssaf, que des aides et services proposés par France Travail.
Extension nationale
"Depuis 2020, l'Urssaf a déployé des accueils communs en partenariat avec l'Assurance maladie, l'Assurance retraite et les Allocations familiales sur l'ensemble du territoire, pour apporter une réponse coordonnée à ses usagers sur l'ensemble de leur protection sociale", rembobine un communiqué commun aux deux organismes.
Ajoutant : "En 2023, des conventions partenariales ont également été signées avec l'administration fiscale (Direction générale des finances publiques) et la Cipav (Caisse interprofessionnelle de prévoyance et d'assurance vieillesse, la caisse de retraite principale des professions libérales) afin d'enrichir l'offre de service des Urssaf vis-à-vis des travailleurs indépendants".
Le partenariat fraîchement signé s'inscrit donc dans la même logique, en étendant à l'échelle nationale un service d'accueil déjà en place dans plusieurs régions.
Apporter des premières réponses
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L'accord prévoit notamment que les conseillers Urssaf soient formés par France Travail afin de pouvoir apporter des premières réponses aux travailleurs indépendants sur leurs questions les plus simples, et les guider sur le site de France Travail. Lorsqu'une prise en charge plus poussée sera nécessaire, les conseillers Urssaf seront également en mesure d'orienter les professionnels vers une prise de rendez-vous avec l'agence France Travail la plus proche.
Pour rappel, l'Urssaf encaisse chaque année environ 570 milliards d'euros auprès de 11,8 millions d'usagers. France Travail s'appuie pour sa part sur un réseau de près de 900 agences et 55.000 collaborateurs.
