Aéroports de Paris (ADP) vient de signer un contrat de régulation économique (CRE) de près de 1,8 milliard d'euros avec l'Etat pour 2011-2015 afin de rénover des terminaux à Roissy et Orly, mais aussi pour améliorer la qualité de service de ces aéroports.
Aéroports de Paris a signé lundi un contrat de régulation économique (CRE) de près de 1,8 milliard d'euros avec l'Etat pour 2011-2015. Au programme : rénovation de terminaux d'Orly et de Roissy Charles-de-Gaulle.
Ce n'est pas tout, ADP prévoit aussi d'améliorer «la qualité de service». Ainsi, dix indicateurs vont être mis en place afin d'évaluer la satisfaction des passagers, notamment sur la propreté, la signalisation ou encore sur l'information. En outre, ADP a annoncé un plafonnement de l'augmentation annuelle des redevances aéroportuaires à 1,38% au-delà de l'inflation. Enfin, le groupe a réaffirmé son intention de réduire ses effectifs de 2% par an entre 2011 et 2015.
