Devant le nombre croissant de seniors, les promoteurs immobiliers, généralistes ou spécialistes, se positionnent petit à petit sur le marché des résidences avec services. Pourtant, ces offres peinent à rencontrer le succès escompté et n'ont séduit pour l'instant que 1% des personnes âgées, selon une étude publiée par Precepta. Que manque t-il à ces résidences pour attirer les seniors ? Eléments de réponses.
Avec l'augmentation de l'espérance de vie et un pouvoir d'achat plus élevé qu'auparavant, le marché du logement des seniors représente une véritable aubaine pour les promoteurs immobiliers qui tentent de se positionner sur le segment encore méconnu des résidences avec services. Pourtant, selon une étude réalisée par le cabinet Precepta, «l'immobilier des seniors avance à tâtons». En effet, le succès de ces résidences serait encore loin des attentes des promoteurs. Le marché reste à conquérir : moins de 1% des seniors vivent en résidence avec services. Le logement traditionnel reste de loin le plus prisé, suivi par les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (600.000 places installées), puis les logements-foyers (150.000 places installées), pour des personnes encore assez autonomes.
La trop grande disparité des âges
A cette faible attractivité pour les résidences, l'étude avance plusieurs explications. Tout d'abord, les personnes entrant dans la catégorie des seniors présentent d'importantes différences d'âges, et donc de besoins : en effet, on ne fait pas appel aux même services à 65 ans qu'à 90 ans ! Autre problème, ces résidences sont souvent perçues comme onéreuses, à l'achat comme à la location. Là encore, la grande disparité entre les seniors est un handicap. «Le niveau global des charges est plombé par les multiples services proposés aux occupants. Ces services ne répondent en outre pas forcément au attentes des résidents du fait des différences d'âge importantes», indique Precepta.
Autre phénomène de taille, les personnes âgées préfèrent tout simplement rester à leur domicile aussi longtemps que possible. L'étude montre ainsi que plus de 90% d'entre elles vivent dans un logement traditionnel, une tendance renforcée par les aides des pouvoirs publics pour le maintien à domicile et l'arrivée de la domotique qui facilite l'autonomie dans la maison.
S'adapter pour conquérir le marché
Pour Précepta, les promoteurs immobiliers pourront conquérir un plus grand nombre de seniors avec les résidences en effectuant tout d'abord une segmentation plus fine des tranches d'âge, afin d'offrir des services en adéquation avec les besoins des personnes et de leurs différents niveaux d'autonomie. Il faut également «proposer une offre de services économiquement viable et un mode de paiement équitable», avec notamment des services «à la carte». Enfin, il faut rendre l'offre visible par de plus nombreuses campagnes de communication. «Le prix demeurera en outre de plus en plus stratégique avec la diminution attendue du pouvoir d'achat des seniors», souligne l'étude qui prévoit «la prime aux opérateurs qui proposeront une offre réellement différenciante et compétitive».
