Le leader mondial de la grue à tour, présent dans 50 pays, dispose désormais d'un site B to B en quatre langues proposant de nombreux services, dont un catalogue de pièces de rechange.
Avec 10 sites de productions répartis en France, en Allemagne, en Italie, au Portugal et en Chine, et une présence dans plus de 50 pays par le biais de filiales et de concessionnaires, Potain se devait d'étendre son leadership sur le web.
Le leader mondial de la grue à tour a donc confié au Groupe SQLI la refonte de son site Internet, avec un double objectif dans le but d'asseoir son image de société innovante à forte valeur technologique en offrant de nombreux services à valeur ajoutée à ses clients, et de disposer d'un outil de travail interfacé avec son système d'information et permettant une mise à jour du site en temps réel par les différents responsables de département (marketing, commercial, formation...).
"Il nous apparaît fondamental de resserrer les liens qui nous unissent à nos partenaires et d'être le numéro 1 en terme de services Internet, sur le marché de la grue. SQLI a parfaitement compris notre problématique et a su mettre en place une palette de fonctionnalités qui ont d'ores et déjà séduit notre réseau de concessionnaire ainsi que de nombreuses entreprises. Depuis l'ouverture du site, en juin dernier, plus de 800 inscriptions en ligne ont été enregistrées et ce avant toute action de promotion. Ces inscriptions permettent l'attribution de mot de passe qui en fonction de différents "profils" offre un accès personnalisé à tout ou partie des informations disponibles sur le site." explique David Goudy, responsable marketing e-business de Potain.
C'est ainsi que Potain.com propose un espace dédié aux utilisateurs, totalement sécurisé, regroupant un ensemble de services et offrant, entre autres, la possibilité de gérer son parc de grues et d'accéder à l'ensemble des documents techniques.
Un espace " Formation " permet de s'inscrire en ligne aux différents stages, mais surtout, le site dispose d'un catalogue de pièces de rechange, actuellement réservé exclusivement aux concessionnaires. Outre le descriptif détaillé des pièces, il permet d'obtenir une visibilité sur leur disponibilité, leurs délais de livraisons et de générer des intentions de commande, avec pré-calcul des coûts. " Toute l'information est désormais en ligne et mise à jour en permanence ; nous pouvons donc passer à la vitesse supérieure et procéder à des évolutions. S'il est vrai que la complexité de nos produits ne nous permet pas de faire à proprement parler de la vente en ligne de grues ( !), nous l'envisageons néanmoins pour les pièces de rechange et le matériel d'occasion, et ce dès 2002. De plus, nos concessionnaires pourront effectuer des cotations en ligne, susceptibles d'être reliées à des études de financement." explique Thierry Héraut, chef de projet Internet chez Potain.
En accès libre, d'autres informations, comme celles sur les matériels d'occasion du parc Potain ou d'actualité des chantiers et des marchés locaux sont disponibles en quatre langues (français, anglais, allemand et italien).
Le leader mondial de la grue à tour a donc confié au Groupe SQLI la refonte de son site Internet, avec un double objectif dans le but d'asseoir son image de société innovante à forte valeur technologique en offrant de nombreux services à valeur ajoutée à ses clients, et de disposer d'un outil de travail interfacé avec son système d'information et permettant une mise à jour du site en temps réel par les différents responsables de département (marketing, commercial, formation...).
"Il nous apparaît fondamental de resserrer les liens qui nous unissent à nos partenaires et d'être le numéro 1 en terme de services Internet, sur le marché de la grue. SQLI a parfaitement compris notre problématique et a su mettre en place une palette de fonctionnalités qui ont d'ores et déjà séduit notre réseau de concessionnaire ainsi que de nombreuses entreprises. Depuis l'ouverture du site, en juin dernier, plus de 800 inscriptions en ligne ont été enregistrées et ce avant toute action de promotion. Ces inscriptions permettent l'attribution de mot de passe qui en fonction de différents "profils" offre un accès personnalisé à tout ou partie des informations disponibles sur le site." explique David Goudy, responsable marketing e-business de Potain.
C'est ainsi que Potain.com propose un espace dédié aux utilisateurs, totalement sécurisé, regroupant un ensemble de services et offrant, entre autres, la possibilité de gérer son parc de grues et d'accéder à l'ensemble des documents techniques.
Un espace " Formation " permet de s'inscrire en ligne aux différents stages, mais surtout, le site dispose d'un catalogue de pièces de rechange, actuellement réservé exclusivement aux concessionnaires. Outre le descriptif détaillé des pièces, il permet d'obtenir une visibilité sur leur disponibilité, leurs délais de livraisons et de générer des intentions de commande, avec pré-calcul des coûts. " Toute l'information est désormais en ligne et mise à jour en permanence ; nous pouvons donc passer à la vitesse supérieure et procéder à des évolutions. S'il est vrai que la complexité de nos produits ne nous permet pas de faire à proprement parler de la vente en ligne de grues ( !), nous l'envisageons néanmoins pour les pièces de rechange et le matériel d'occasion, et ce dès 2002. De plus, nos concessionnaires pourront effectuer des cotations en ligne, susceptibles d'être reliées à des études de financement." explique Thierry Héraut, chef de projet Internet chez Potain.
En accès libre, d'autres informations, comme celles sur les matériels d'occasion du parc Potain ou d'actualité des chantiers et des marchés locaux sont disponibles en quatre langues (français, anglais, allemand et italien).
