Qu'ils soient électriciens, maçons ou chauffagistes, les artisans utilisent tous Internet. Pour 96% d'entre eux, c'est un outil utile ou indispensable à leur activité notamment pour envoyer des messages, consulter leurs comptes bancaires et trouver des informations produits. Détails.
Selon une étude Capeb-Batiactu, 96% des artisans jugent Internet utile voire indispensable à leur activité. Ils utilisent le Web pour consulter leurs messages (96%), consulter leurs sites bancaires (84%), pour des informations professionnelles et bases de produits (81%) et ils sont 52% a déjà avoir commandé ou réservé en ligne leurs matériaux, matériels ou fournitures professionnels.
Dans leur travail, seuls 14% des artisans interrogés déclarent utiliser des bases de prix en ligne pour établir un devis et 45% disent ne pas utiliser du tout de bases de prix pour faire un devis.
Dans leur travail, seuls 14% des artisans interrogés déclarent utiliser des bases de prix en ligne pour établir un devis et 45% disent ne pas utiliser du tout de bases de prix pour faire un devis.
Les artisans et les appels d'offres
Concernant les appels d'offres, la majorité des artisans (56%) ne répond pas aux appels d'offres publics. Toutefois, selon une enquête de 2007 d'I+C pour la Capeb, quelques entreprises soumissionnant à des marchés publics le font en ligne, en grande partie dans les entreprises de 10 à 20 salariés. Ainsi, selon cette étude, 2,5% des artisans utilisent ce procédé pour répondre à des appels d'offres sur des marchés publics. Mais tout cela devrait se démocratiser car dès le 1er janvier 2010, les entreprises soumissionnant à des marchés publics de plus de 210.000 euros devront obligatoirement le faire via des plateformes virtuelles.Quant à l'information, seulement un tiers des artisans sont abonnés à d'autres revues professionnelles que celles de la Capeb. Parmi les sites spécialisés les plus connus ou les plus consultés, on peut citer Cyber BTP, l'entrepreneur Expert et l'Annuel des prix. Enfin, les sites les plus consultés régulièrement sont la Capeb, Batiactu et Batiproduits.
Possession d'un site Internet
Disposez-vous d'un site Internet de présentation de votre entreprise ?
Dans 63% des cas, le site a apporté de nouveaux clients aux artisans.
Internet : source d'information
Les principaux usages d'Internet à titre professionnel
52% ont déjà commandé ou réservé en ligne leurs matériaux, matériels ou fournitures professionnels.
Produit et matériaux
Les principales sources d'information pour les produits / matériaux
74% des artisans utilisent Internet pour leur recherche d'informations produits / matériaux
Internet : usages
Qui utilise Internet dans votre entreprise ?
86% des chefs d'entreprises utilisent Internet dans leur société.
Appels d'offres
Vous arrive-t-il de répondre à des appels d'offres publics ?
La majorité des artisans (56%) ne répond pas aux appels d'offres publics.
Information
Etes-vous abonné à des revues professionnelles (autres que celles diffusées par la Capeb)?
Seulement un tiers des artisans est abonné à d'autres revues professionnelles que celles de la capeb.
