Le magazine de défense des consommateurs "Que choisir" a interrogé ses abonnés pour connaître quels étaient les professionnels qui avaient leur confiance. Si les artisans et les architectes sont relativement épargnés par les quelque 15.000 consommateurs qui ont répondu, les professionnels de l'immobilier et les constructeurs de maisons individuelles terminent presque bons derniers.
Sans grande surprise, cette enquête a le mérite de rappeler aux professionnels, quels qu'ils soient, que leur travail quotidien a toujours pour destination un consommateur. Souvent oubliés lorsqu'ils ne sont pas directement les clients du professionnel, leur opinion peut avoir de graves répercutions. Les cuisinistes ( qui ne recueillent que 19,4% de confiance) en savent quelque chose et il semble que le mal soit fait, même si la profession tente de redorer son blason depuis quelque temps.
Mais en matière de jugement du consommateur, la seul arme efficace semble être le travail bien fait et le bouche à oreille. D'ailleurs, les publicitaires - sans toutefois égaler les démarcheurs à domicile - n'arrivent pas à gagner la confiance des consommateurs.
La situation est guère mieux dans la construction. "Les professionnels qui gravitent autour de l'immobilier dégagent presque autant de méfiance" note Que Choisir. "Qu'il soit agent immobilier, constructeur de maison individuelles ou syndic de copropriété, l'un ne rachète pas l'autre. Pas étonnant que les dossiers des litiges traités par nos associations locales" constate le journal de défense des consommateurs.
En tête des professions à qui les Français font le plus confiance, on trouve, sans surprise, les pompiers, ainsi que la plupart des professions médicales.
Les électriciens et les peintres en bâtiment sont les premières professions du BTP citées avec respectivement 70,3% et 69,2% de confiance.
D'autres métiers du bâtiment obtiennent une note honorable comme les chauffagistes, les serruriers ou les architectes en qui 60% des Français ont confiance.
Mais en matière de jugement du consommateur, la seul arme efficace semble être le travail bien fait et le bouche à oreille. D'ailleurs, les publicitaires - sans toutefois égaler les démarcheurs à domicile - n'arrivent pas à gagner la confiance des consommateurs.
La situation est guère mieux dans la construction. "Les professionnels qui gravitent autour de l'immobilier dégagent presque autant de méfiance" note Que Choisir. "Qu'il soit agent immobilier, constructeur de maison individuelles ou syndic de copropriété, l'un ne rachète pas l'autre. Pas étonnant que les dossiers des litiges traités par nos associations locales" constate le journal de défense des consommateurs.
En tête des professions à qui les Français font le plus confiance, on trouve, sans surprise, les pompiers, ainsi que la plupart des professions médicales.
Les électriciens et les peintres en bâtiment sont les premières professions du BTP citées avec respectivement 70,3% et 69,2% de confiance.
D'autres métiers du bâtiment obtiennent une note honorable comme les chauffagistes, les serruriers ou les architectes en qui 60% des Français ont confiance.
