ETUDE. Les Français consultent-ils les avis clients avant de lancer des travaux de construction ou de rénovation ? Quels critères regardent-ils ? Réponses dans l'enquête de Plus que PRO et l'IFOP.


Réseau spécialisé dans les entreprises recommandées par leurs clients, Plus que PRO et l'IFOP, ont décidé de s'intéresser aux avis clients dans le monde du bâtiment.

 

Il faut dire que le premier réflexe de nombreux consommateurs avant tout achat, réservation de services et prestations est d'effectuer une recherche sur internet. Dans ce cadre, les avis clients sont consultés et peuvent influencer le choix final. Selon l'étude* de Plus que PRO et l'IFOP, 90 % des Français accordent de l'importance aux avis clients pour choisir un artisan ou une entreprise du bâtiment. Un pourcentage extrêmement élevé. A titre de comparaison,
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