Selon une enquête réalisée par le site internet Mon-immeuble.com et la société de conseil SGI, les attentes des (co)propriétaires portent sur des contrats d'entretien et un contrôle technique indépendant.
Cette enquête réalisée entre décembre 2002 à janvier 2003 auprès d'un échantillon national d'une centaine de responsables de copropriété (présidents ou membres du conseil syndical), vise à faire connaître les interrogations les propriétaires sur la sécurité des ascenseurs dans le parc privé, sachant que les deux tiers des 420 000 appareils en France ont plus de vingt ans d'âge.
Le site mon-immeuble.com et la société SGI ont recueilli à la fois l'opinion des (co)propriétaires, utilisateurs d'ascenseur et établi un état des lieux du parc d'ascenseur dans le secteur privé.
Il semble que le taux d'accident grave est moins important dans le parc privé que dans le parc social du fait d'un taux de malveillance moindre : les deux tiers des accidents sont liés à la vétusté des installations dans les immeubles privés. La majorité des présidents et des membres de conseil syndical (51 %) sont satisfaits de leur service de dépannage. Les pannes sont tolérées à condition que le réparateur intervienne rapidement.
Ils sont conscients (56 %) de l'ancienneté ou de la vétusté de leur installation mais dans l'ensemble, ils estiment leur installation en bon état de fonctionnement (75%) et souhaite la maintenir en l'état (44%).
En revanche, ils sont majoritairement (51%) insatisfaits de la qualité des services de maintenance et de prestations fournis par leur ascensoriste. Les raisons invoquées sont principalement les délais non respectés et les coûts trop élevés. Ce mécontentement peut atteindre 64 % lorsque cette maintenance est effectuée par un prestataire autre que le constructeur d'origine.
68% des (co)propriétaires interrogés appellent de leurs voeux la mise en place d'un contrôle technique (par une société indépendante des constructeurs et des sociétés de maintenance) et acceptent de payer cette prestation. Enfin, 42 % des responsables de copropriété ont déjà fait appel aux services d'un bureau de contrôle indépendant.
Le site mon-immeuble.com et la société SGI ont recueilli à la fois l'opinion des (co)propriétaires, utilisateurs d'ascenseur et établi un état des lieux du parc d'ascenseur dans le secteur privé.
Il semble que le taux d'accident grave est moins important dans le parc privé que dans le parc social du fait d'un taux de malveillance moindre : les deux tiers des accidents sont liés à la vétusté des installations dans les immeubles privés. La majorité des présidents et des membres de conseil syndical (51 %) sont satisfaits de leur service de dépannage. Les pannes sont tolérées à condition que le réparateur intervienne rapidement.
Ils sont conscients (56 %) de l'ancienneté ou de la vétusté de leur installation mais dans l'ensemble, ils estiment leur installation en bon état de fonctionnement (75%) et souhaite la maintenir en l'état (44%).
En revanche, ils sont majoritairement (51%) insatisfaits de la qualité des services de maintenance et de prestations fournis par leur ascensoriste. Les raisons invoquées sont principalement les délais non respectés et les coûts trop élevés. Ce mécontentement peut atteindre 64 % lorsque cette maintenance est effectuée par un prestataire autre que le constructeur d'origine.
68% des (co)propriétaires interrogés appellent de leurs voeux la mise en place d'un contrôle technique (par une société indépendante des constructeurs et des sociétés de maintenance) et acceptent de payer cette prestation. Enfin, 42 % des responsables de copropriété ont déjà fait appel aux services d'un bureau de contrôle indépendant.
