Enquête: Artisans, architectes et innovations

Enquête: Artisans, architectes et innovations (suite)
L'évolution de l'activité depuis 2010
L'utilisation d'Internet
L'utilisation de la téléphonie mobile
Les sources d'informations
L'utilisation des innovations techniques

Comme l'indiquait jeudi la note de conjoncture de la Capeb, l'heure est à la stabilisation en termes d'activité. C'est également ce qui ressort de l'étude réalisée en juin dernier par la confédération et le site Batiactu, qui met en parallèle l'activité des artisans à celle des architectes.

Ainsi, concernant l'évolution de l'activité depuis le début de l'année, 46% des artisans jugent que leur volume d'affaires est stable depuis janvier 2010 contre 32% des architectes. De même du côté des effectifs : 70% des artisans et 64% des architectes déclarent en effet que les effectifs totaux de leur entreprise sont restés invariables. Quant à l'évolution de la demande selon le type de clientèle, on s'aperçoit que celle des maîtres d'ouvrage privés est en baisse depuis début 2010, à 62% pour les artisans et 54% pour les architectes. Tandis que celle des particuliers affiche une stabilité, voire une hausse (66% pour les architectes, 75% pour les artisans). Plus en détail, c'est la rénovation, sans surprise, qui tire le marché, le secteur de la construction neuve étant en fort déclin : pour le non-résidentiel neuf, ce sont 60% des artisans et 49% des architectes qui jugent l'activité en baisse, alors qu'ils sont respectivement 58% et 45% à constater une chute dans le logement neuf.

Du côté des perspectives, le maintien de l'activité et des effectifs était attendu pour les 3 mois suivant l'enquête. Ainsi, 51% des artisans et 43% des architectes envisageaient une stabilité de l'activité. De même pour l'emploi qui devait se stabiliser pour 72% des artisans et pour 67% des architectes.

L'internet chez soi et sur son téléphone…
L'enquête s'est également attachée à analyser les méthodes de travail des artisans et architectes, à savoir quelle utilisation ils faisaient d'Internet, mais aussi de connaître leur appréhension du phénomène Smartphone. L'utilité d'Internet n'est plus à prouver, et les chiffres le montrent : pour 90% des artisans et 99% des architectes, Internet est utile, voire indispensable à leur activité, tandis qu'ils sont respectivement 75% et 95% à s'en servir tous les jours dans le cadre de leur travail ! Au-delà de la navigation, la commande en ligne de matériaux ou de fournitures est une option qu'utilisent près de 60% des artisans et architectes. Quant à ceux qui disposent de leur propre site web, ils sont 58% parmi les architectes, contre seulement un tiers des artisans. En revanche, 90% des architectes disent que leur site leur apporte des nouveaux clients alors que c'est le cas pour seulement 58% des artisans.

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Enquête: Artisans, architectes et innovations (suite)

Nouvelle tendance : le Smartphone. Mais quel est son impact aujourd'hui dans le monde de l'artisanat et de la maîtrise d'œuvre ? Ainsi, si l'internet a pris son temps pour entrer dans les mœurs des artisans, il semble que le phénomène Smartphone ait une longueur d'avance : 30% des artisans disposent d'un téléphone mobile qui leur permet d'accéder à Internet… dont un tiers possède un iPhone d'Apple ! Chez les architectes, ils sont 46% à détenir un mobile, dont 42% ont un iPhone. Le téléphone devient donc un outil de travail à part entière, et notamment lors des déplacements ou sur les chantiers. 30% des artisans disent utiliser une connexion internet dans ces moments-là, contre 50% des architectes. En détail, les architectes semblent plus « connectés » à leur téléphone, puisque 32% d'entre eux l'utilisent de façon régulière lors de déplacements ou sur les chantiers. De là à dire qu'il pourrait être un outil pour s'informer, notamment via les applications développées par les fabricants, il n'y a qu'un pas…. Car, en termes de source d'informations, les distributeurs/négociants (79%), les sites internet professionnels d'informations (64%) et les fabricants arrivent en tête chez les artisans ; tandis que les architectes s'informent d'abord via les sites internet pro (87%), les fabricants (61%) et par leur confrères ou collègues (40%).

L'environnement plébiscité par les clients
Enfin, côté innovations techniques, l'enquête révèle que plus de la moitié des artisans a eu recours à de nouvelles solutions techniques au cours des 12 derniers mois, dont 27% pour la facilité de mise en œuvre, suivis par 25% qui estiment que l'aspect environnemental a son importance. En revanche, ces deux critères sont inversés chez les architectes, qui pensent que l'aspect développement durable (34%) est la motivation première dans l'utilisation de nouvelles solutions techniques, devant la facilité de mise en œuvre (20%). Rapporté aux clients finaux, le critère environnement est pris en compte par 78% des clients des artisans dans leur choix de matériaux, et par 90% des clients des architectes ! Parmi eux, 22% sont même prêts à payer plus cher les prestations.