CARNET-NOMINATION. Avec la création d'un poste de responsable service clients BtoB visant à structurer un nouveau pôle, le groupe Lorillard, spécialiste de la menuiserie industrielle, affiche son ambition en matière de qualité de service et de satisfaction client.


Dans un souci de mutualisation des services clients, Lorillard a créé un pôle service clients BtoB. Avec cette initiative, le spécialiste de la menuiserie montre l'importance de la satisfaction client qu'il a toujours souhaitée dans sa stratégie relationnelle et commerciale.

 

Aux commandes de ce service, on trouve Emmanuel de Rodellec qui devient responsable du nouveau Service Clients, pour les clients B to B du Groupe.
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