ÉTUDE. Les particuliers sont-ils prêts, en cette période de confinement, à accueillir des artisans du bâtiment chez eux ? D'après une étude réalisée par la société Effy auprès d'un millier de ses prospects sur la période
Est-ce un signe encourageant pour l'activité des artisans ? D'après une étude réalisée par la société Effy, auprès de 1.036 particuliers ayant fait appel à ses services depuis le 15 février dernier, 57% d'entre eux se disent prêts à "recevoir un professionnel chez eux pour réaliser un devis dans les 15 prochains jours, sous réserve du respect des consignes de sécurité liées au Covid-19". Pour ce qui est d'effectuer des travaux, il sont un peu moins nombreux (53%), même si en matière de travaux d'urgence le chiffre remonte, logiquement, à 64%. C'est ainsi un élément concret allant dans le sens d'une ouverture possible des clients particuliers à un certain maintien de l'activité, dans le respect des consignes sanitaires.
Le respect de la distance de sécurité
Comment ce type de maîtres d'ouvrage voient-il ces pratiques de sécurité ? Le respect d'une distance minimale d'un mètre entre les personnes vient en première place (86% des sondés), suivi de la limitation du nombre de personnes intervenantes (79%) et le port du masque et de gants (74%). "Le guide de l'OPPBTP est paru, mais si les particuliers refusent d'ouvrir leur porte, à quoi bon ?", observe Frédéric Utzmann, président d'Effy, contacté par Batiactu. "Notre enquête apporte cet élément : sur les prospects qui envisagent sérieusement un projet de travaux, une grosse moitié est prête à recevoir un professionnel." Pour lui, la reprise se prépare pendant la période de confinement. "Il est possible de reprendre dès maintenant les visites techniques, et paradoxalement, du fait du confinement, il peut arriver que les particuliers soient plus facilement accessibles par téléphone, pour ceux qui ont demandé à être rappelé par un conseiller."
L'activité en rénovation énergétique a toutefois connu, sans surprise, un coup de frein important, même si Effy dit recevoir actuellement 1.000 demandes par jour. Pour dynamiser davantage l'activité en avril, la société a décidé de "transmettre gratuitement" des projets de travaux à ses "artisans partenaires".
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initié un accompagnement avec Effy via l'une des plateformes du groupe, depuis le 15 février.