Selon le dernier baromètre Energie-Info, les Français, bien que préoccupés par leur consommation d'énergie, restent attachés aux fournisseurs historiques. Une situation qui dénote toujours un manque d'informations sur l'ouverture du marché, ainsi que la persistance de nombreuses idées reçues, comme le dénoncent leurs principaux concurrents.
Alors que le marché de l'énergie est ouvert à la concurrence depuis maintenant quatre ans, les fournisseurs historiques que sont EDF et GDF Suez tiennent toujours les rênes du marché... au grand dam de leurs concurrents. Selon le dernier baromètre Energie-Info réalisé par l'institut LH2 pour le médiateur de l'énergie et la Commission de régulation de l'énergie (CRE) - sur un panel de 1500 foyers français - "42% seulement savent qu'ils ont le droit de choisir leur fournisseur d'électricité et 37% leur fournisseur de gaz naturel". Plus surprenant encore, 80% ne connaissent pas la marche à suivre pour changer de fournisseur".
Quant à identifier 'qui est qui', ce n'est pas encore gagné : 30% des interrogés seulement savent qu'EDF et GDF sont des entreprises concurrentes, 19% identifient ERDF et GrDF comme des fournisseurs et non des distributeurs tandis que 42% ne savent même pas quel est leur rôle exact.
Une enquête édifiante, alors même que les trois quarts des foyers interrogés estiment que la consommation d'énergie est un sujet préoccupant pour eux et "6 sur 10 estiment que leurs factures d'énergie représentent une part importante des dépenses totales du foyer."
Désinformation et automatisme pointés du doigt par Direct Energy
Cette méconnaissance flagrante expliquerait ainsi la "frilosité" du marché, "seuls 8% des Français déclarent avoir déjà changé de fournisseur et 5% en ont l'intention dans les six prochains mois". Les concurrents des fournisseurs historiques se montrent de fait, assez remontés contre les pouvoirs publics qu'ils accusent de ne pas avoir fait ce qu'il faut pour enrayer ce manque d'information : "entre désinformation et automatisme, les Français ne font pas jouer la concurrence", s'exprime ainsi dans un communiqué Direct Energie qui parvient au même constat dans sa propre étude Opinion Way publiée le 10 novembre. Et de dénoncer qu'"Il est de la responsabilité de l'Etat de garantir le jeu normal de la concurrence dans l'intérêt des consommateurs", .
