Depuis l'ouverture à la concurrence des marchés de l'énergie, choisir un fournisseur d'énergie reste un casse-tête : il y a beaucoup d'offres et les démarches à suivre semblent floues. Découvrez une vidéo réalisée par le Médiateur de l'énergie et l'Institut national de la consommation qui explique tout.
La nouvelle campagne d'information du Médiateur national de l'énergie et de l'Institut national de la consommation entend remédier à un souci de poids : depuis l'ouverture des marchés de l'énergie, les Français, bien que mieux informés sur les problématiques d'économies d'énergie, restent dans le flou quand il s'agit de choisir leur fournisseur d'électricité ou de gaz.
Comment fonctionnent les marchés ? Quels sont les acteurs ? Comment choisir l'offre la plus adaptée à ses besoins ? Comment réagir en cas de problème ? Toutes ces questions sont abordées, afin que le consommateur puisse s'y retrouver.
Durant tout le mois de novembre, plusieurs spots de radio - proposés à plus de 900 radios locales et régionales pour des diffusions gratuites - ont été diffusés : quinze "Flash énergie" d'une minute trente, illustrés par des interviews d'experts, expliquent comment fonctionnent les marchés de l'énergie et comment faire jouer la concurrence.
Radio, TV, Internet : aucun média n'est oublié
Les téléspectateurs ont quant à eux pu découvrir une série de 5 émissions de 2 minutes CONSOMAG intitulée "Énergie : faites jouer la concurrence", diffusée du 12 au 17 novembre 2012, sur l'ensemble des chaînes de France Télévisions.Enfin, pour une diffusion jusqu'au 14 décembre, une vidéo explicative de cinq minutes a été proposée gratuitement aux télévisions TNT, locales et nationales, aux sites Internet d'information ainsi qu'aux web TV.
Au sommaire, des informations pratiques illustrées par des interviews d'experts sur :
- les fournisseurs d'énergie (que proposent-ils ? comment en changer ?)
- le décryptage d'une facture de gaz et d'électricité,
- les moyens de régler un litige avec son fournisseur d'énergie...
Découvrez-là ci-dessous :
Energie : faites jouer la concurrence par actu2010
Production : INC
Production exécutive : CAPA Entreprises
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