HOTLINE. Le spécialiste du chauffage, Chappée, a décidé de mettre en place un numéro de téléphone visant à accompagner ses clients installateurs de l'avant-vente jusqu'à l'assistance technique terrain.
Les outils digitaux sont de plus en plus utilisés par l'ensemble des industriels du Bâtiment. D'ailleurs, Chappée a lancé en septembre 2019 un outil en ligne de calculs de dimensionnement d'une installation de radiateurs panneau en acier.
Le spécialiste du chauffage n'en oublie pas pour autant les outils qui ont fait leur preuve à l'image du téléphone.
Ainsi, il vient de lancer un numéro unique pour des conseils techniques et personnalisés (0 825 95 01 01) à destination des installateurs. Ces derniers pourront obtenir des informations de l'avant-vente jusqu'à l'assistance technique terrain. L'idée ? Offrir une réponse rapide grâce à une prise en charge par les différents services techniques de l'entreprise. Dans le détail, il est possible de joindre la cellule étude et chiffrage, la cellule de mise en service, l'assistance technique, le centre pièces de rechanges. Ainsi, les renseignements seront donnés du lundi au vendredi de 8 h à 12 h puis de 13 h 30 à 17 h 30.
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