Après deux années d’expérimentation, l’association HQE, AFNOR Certification et le CSTB lancent officiellement la certification NF Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE". Destinée dans un premier temps aux immeubles de bureaux et aux bâtiments d’enseignement, cette certification s’étendra prochainement à l’ensemble du secteur tertiaire et devrait faire école dans le logement et la maison individuelle.

Quel est le point commun entre un pôle de formation à Verneuil-en-Halatte, une ancienne fonderie transformée en pôle universitaire à Mulhouse, une tour à la Défense, un complexe culturel à vocation musical à Fontaine en lieu et place d’une ancienne confiturerie, un Hôtel de Ville aux Mureaux ? Ces ouvrages en cours de construction ou en passe de sortir de terre ont tous servi à l’expérimentation de la mise en oeuvre de la certification NF Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE". Le lancement effectif de la marque s’est ainsi nourri de l’expérience des opérations lauréates de l’appel à projets de l’Ademe lancé en 2002 sur la démarche HQE® des bâtiments tertiaires. D’autres projets ont été intégrés depuis comme opérations pilotes pour servir à l’extension du champ d’application du projet de référentiel. C’est le cas, par exemple, de la rénovation d’un bâtiment commercial, de la construction d’un hôtel ou d’un bâtiment de logistique.

Cette certification évite le piège d’une approche mono-critère. "Un bâtiment étant un système, une équation aux multiples variables, on ne peut toucher à un terme de l’équation sans modifier tous les autres. Toucher aux consommations d’énergie, c’est modifier les conditions de confort, de ventilation et de qualité de l’air intérieur, de confort acoustique, d’ambiances visuelles, etc." précise-t-on au CSTB.
La méthode permet donc de gérer ensemble ces différents aspects de la qualité environnementale d’un bâtiment. Ainsi, le volet "management d’opération" - souvent absent des dispositifs étrangers analogues - est essentiel dans cette démarche, car c’est grâce à lui que l’on peut prendre en compte la complexité des enjeux, et organiser la complémentarité des acteurs.

Développée par l’association HQE, cette méthode a été utilisée pour l’élaboration d’un référentiel technique pour les bâtiments tertiaires. "Expérimentés sur les opérations de l’appel à expérimentation de l’ADEME, et sur 13 opérations pilotes, il répond à la nécessité de disposer de règles du jeu face au développement d’opérations autoproclamées HQE" expliquent les trois initiateurs, l’association HQE, Afnor Certification et le CSTB.
Ce référentiel porte à la fois sur le Système de Management de l’Opération (SMO) et sur la qualité environnementale du bâtiment (QEB). La qualité environnementale d’un bâtiment relève en effet autant du management environnemental que de la démarche architecturale et technique. Elle nécessite la mise en place d’un système de management d’opération, gage d’une organisation efficace et rigoureuse. Ce système permet de hiérarchiser les cibles environnementales (énergie, eau, déchets, qualité de l’air...) et d’organiser l’opération en conséquence pour les atteindre, tout en maîtrisant les processus de réalisation opérationnels (programmation, conception, réalisation).

C’est au maître d’ouvrage qu’il revient de définir les objectifs environnementaux propres à son opération, de s’assurer à différentes étapes du processus que ces objectifs sont atteints ou non, et de réagir en temps opportun de façon à ce qu’ils le soient effectivement. Le maître d’ouvrage doit notamment évaluer ou faire évaluer la QEB (qualité environnementale du bâtiment) de son opération à plusieurs étapes de son déroulement. Précisons que le la QEB est structurée selon les 14 cibles définies par l’association HQE (voir ci-dessous).
Se fondant sur le référentiel, la certification d’opérations HQE tertiaires vise à la fois le processus opérationnel et le résultat attendu, puis obtenu. Touchant l’ensemble des acteurs de l’opération, du maître d’ouvrage jusqu’à l’entreprise, elle est délivrée pour une opération, venant ainsi certifier son caractère unique.
Les évaluations sont réalisées par le CSTB et comprennent des audits du Système de Management d’Opération (SMO) mis en place par le maître d’ouvrage ainsi que des vérifications de l’évaluation de la qualité environnementale du bâtiment (QEB).

Désormais opérationnelle pour les bâtiments tertiaires (immeubles de bureaux et bâtiments d’enseignement dans un premier temps), la démarche HQE devrait bientôt être associée aux autres certifications NF des ouvrages : marque NF Maison Individuelle gérée par CEQUAMI et la marque NF Logement gérée par CERQUAL.

Plus d'informations : www.cstb.fr/hqe


Les 14 cibles pour la qualité environnementale du bâtiment

Les 14 cibles définies par l’Association HQE structurent la qualité environnementale du bâtiment. Le référentiel technique définit trois niveaux de performances pour chacune des cibles : "base", correspondant à la performance minimum attendue d’une opération HQE ou à la pratique courante ; "performant" ; "très performant". Pour prétendre à la certification, un projet doit atteindre un niveau "très performant" pour au moins 3 des 14 cibles environnementales, un niveau "performant" pour au moins 4 d’entre elles et un niveau "base" pour les autres. Pour les bâtiments devant répondre à la réglementation thermique, la cible 4 (gestion de l’énergie) doit être traitée au minimum en niveau "performant".

Eco-construction
Cible 01 : relation du bâtiment avec son environnement immédiat
Cible 02 : choix intégré des produits, systèmes et procédés de construction
Cible 03 : chantier à faible impact environnemental
Eco-gestion
Cible 04 : gestion de l’énergie
Cible 05 : gestion de l’eau
Cible 06 : gestion des déchets d’activités
Cible 07 : maintenance - pérennité des performances environnementales
Confort
Cible 08 : confort hygrothermique
Cible 09 : confort acoustique
Cible 10 : confort visuel
Cible 11 : confort olfactif
Santé
Cible 12 : qualité sanitaire des espaces
Cible 13 : qualité sanitaire de l’air
Cible 14 : qualité sanitaire de l’eau

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